Assistenza Tecnica
Scopri quanto è semplice aprire un ticket di assistenza utilizzando il nostro Portale Clienti
Sei già cliente?
Se sei già un cliente di JTP Informatica il metodo più efficace e veloce per ottenere assistenza tecnica è quello di utilizzare il nostro PORTALE CLIENTI.
COME APRIRE TICKET DI ASSISTENZA
Apri il tuo ticket di assistenza tramite il PORTALE CLIENTI
Accedi e apri il tuo ticket di assistenza direttamente all’interno del Portale Clienti dove potrai monitorare tutte le tue richieste.
COME APRIRE TICKET DI ASSISTENZA
Oppure apri la tua richiesta di assistenza tramite E-MAIL
Se sei in possesso delle credenziali per il Portale Cliente allora hai la possibilità di inviarci la tua richiesta di supporto inviando una semplice e-mail:
- l’oggetto dell’email, diventerà l’oggetto del ticket
- il corpo dell’email sarà la descrizione del problema.
- Anche via email potrai allegare dei file per fornire maggiori informazioni sul tuo ticket.
Segnalaci il tuo problema o la tua richiesta di assistenza scrivendo a: assistenza@jtpinformatica.it
COS'È IL PORTALE CLIENTI?
È il portale dedicato all’assistenza di ogni cliente di JTP Informatica.
Al suo interno potrai aprire le tue segnalazioni e richiedere assistenza, ma non solo: potrai verificare lo stato di avanzamento dei tuoi ticket e molto altro.
Scopri tutte le sue funzionalità scaricando il PDF con le istruzioni complete!
Non sei ancora cliente?
Nessun problema!
Se hai un’azienda o sei un libero professionista e hai bisogno di un supporto tecnico, scrivi una e-mail a info@jtpinformatica.it o compila il form di contatto.
Un nostro specialista ti ricontatterà nel minor tempo possibile!
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