CRM personalizzato per aziende: gestisci i tuoi clienti in modo organizzato
Un CRM customizzato viene progettato per rispondere alle esigenze specifiche di diverse tipologie di azienda, dalle PMI a ogni genere di professionista.
Cos'è un CRM aziendale e perché è utile?
Un CRM aziendale (Customer Relationship Management) è un software progettato per gestire e organizzare tutte le informazioni relative a clienti e contatti. Il suo scopo è quello di centralizzare dati, comunicazioni, opportunità commerciali e attività operative, migliorando il controllo dei processi e la qualità delle relazioni con i clienti.
Un CRM aiuta le aziende a lavorare in modo più efficiente, a prendere decisioni basate su dati reali e a offrire un servizio più strutturato e professionale.
Grazie a un CRM per aziende potrai gestire clienti, lead, fornitori, vendite e attività commerciali, ottimizzando i processi e migliorando l’efficienza operativa.
Cosa permette di fare un CRM per professionisti?
Ogni azienda ha necessità diverse, per questo ci occupiamo dello sviluppo di CRM personalizzabili e su misura che permettono di:
l nostro sistema CRM personalizzato: BeCloud
BeCloud è la soluzione software sviluppata dai CRM specialist di Beegital, la web agency di JTP Informatica che integra in un’unica piattaforma le funzionalità di CRM e Ticket Management System (TMS).
Un sistema completo, flessibile e personalizzabile per la tua azienda, pensato per migliorare la gestione clienti, la gestione lead e le attività di assistenza tecnica.
Settori di utilizzo del CRM per aziende e professionisti
PMI e piccole aziende
Gestione clienti e fornitori semplice e completa.
Rete vendita e agenti di commercio
Controllo delle trattative e follow-up automatici.
Studi professionali e liberi professionisti
Organizzazione clienti, appuntamenti e documenti.
Agenzia immobiliari e broker assicurativi
Gestione lead, contratti e trattative.
I moduli di BeCloud
Com'è composto il nostro CRM
BeCloud è formato da diversi moduli che lavorano in sinergia per offrire una visione completa delle relazioni e dei processi aziendali, garantendoti una gestione coerente, automatizzata e sempre aggiornata.
Aziende
Ogni azienda cliente viene registrata con tutte le informazioni anagrafiche, contrattuali e operative. Al suo interno è possibile gestire contatti, attività e assistenze, creando così un archivio unico e sempre consultabile
Contatti
Questo modulo gestisce le persone fisiche di riferimento per ciascun cliente/azienda.
BeCloud consente di associare i contatti alle aziende, tenere traccia delle comunicazioni, pianificare follow-up e coordinare le interazioni commerciali o tecniche.
Opportunità
Con il modulo Opportunità è possibile monitorare l’intero ciclo di vendita: dalla prima richiesta al preventivo, fino alla chiusura della trattativa.
Ogni opportunità è collegata a clienti, contatti e task, offrendo una pipeline di vendita chiara e aggiornata in tempo reale.
Task
Il modulo Task aiuta a pianificare e gestire le attività operative collegate a clienti, opportunità o ticket.
È possibile monitorare lo stato di avanzamento dell’attività e rispettare le scadenze con maggiore precisione.
TMS Ticket Management System integrato
Gestione clienti completa
Per offrire una soluzione davvero completa, proponiamo un pacchetto che integra al vostro CRM un sistema di gestione dei ticket di assistenza (TMS – Ticket Management System).
Questo consente di monitorare e gestire in modo efficiente tutte le richieste di assistenza, garantendo una gestione clienti a 360°
Interfaccia semplice e diretta
Poiché i clienti necessitano di un canale diretto per segnalare guasti o anomalie, il sistema offre un’interfaccia chiara e user-friendly che consente di inviare e monitorare le proprie richieste di assistenza con semplicità.
Ticket
Il modulo per la gestione dei ticket di assistenza raccoglie le richieste di supporto ed assistenza da parte degli utenti e consente al team tecnico di ricevere, monitorare e inviare una notifica una volta risolto il problema segnalato.
Ogni ticket contiene le informazioni necessarie per la presa in carico, la priorità, lo stato e la cronologia delle comunicazioni.
Il sistema invia notifiche automatiche via e-mail a utenti e clienti per aggiornamenti in tempo reale.
Interventi
Ogni ticket genera uno o più interventi tecnici registrati nel sistema, offrendo uno storico completo, trasparente e sempre accessibile.
Durante la gestione di un ticket, i tecnici possono registrare uno o più interventi, che fungono da registro dettagliato delle attività svolte: azioni effettuate, tempi impiegati, esito e note operative.
In questo modo, ogni intervento è tracciabile e documentato in modo preciso.
Pannello clienti
Il Pannello Clienti è lo spazio dedicato ai tuoi clienti, accessibile online in autonomia.
Da qui essi possono:
- aprire nuovi ticket di assistenza,
- verificare lo stato delle richieste,
- consultare lo storico degli interventi e delle comunicazioni.
Un canale diretto e trasparente che migliora la customer experience e riduce i tempi di gestione.
Integrazione tra i moduli
Tutti i moduli di BeCloud sono strettamente integrati: le informazioni fluiscono in modo automatico tra le diverse sezioni, evitando duplicazioni e garantendo una gestione coerente dei dati.
Grazie agli aggiornamenti costanti, ai backup automatici e al supporto tecnico dedicato, BeCloud è una soluzione affidabile, sicura e scalabile.
Semplifica la gestione clienti con BeCloud
Il prodotto è altamente personalizzabile: sottoponici la tua richiesta e analizzeremo insieme le caratteristiche che dovrebbe avere il software crm adatto alla tua azienda o al tuo settore lavorativo.
Scopri come un CRM su misura con ticketing integrato può migliorare i tuoi processi aziendali!
Vorresti capire se il CRM aziendale BeCloud fa per te?
Richiedi informazioni approfondite sul nostro CRM scrivendo una mail a: info@jtpinformatica.it
Concorderemo insieme un appuntamento per farti esplorare il nostro software CRM e capire come potrebbe essere personalizzato sulla base delle tue esigenze aziendali, senza alcun impegno.
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