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Consulenza informatica e assistenza sistemistica

Siamo un’azienda di consulenza informatica e fornitrice di servizi di assistenza sistemistica in outsourcing.
L’outsourcing informatico consente alle aziende non solo di ridurre i costi, ma soprattutto di essere costantemente aggiornate a livello tecnologico.

Dedicati al tuo core business e affida a noi la gestione dell’infrastruttura informatica della tua azienda.

Personalizzazione dell’infrastruttura e dei servizi informatici

Esaminiamo le esigenze aziendali, i processi interni e gli obiettivi futuri per identificare le aree in cui l’infrastruttura informatica può essere personalizzata e migliorata. Successivamente progettiamo e configuriamo un piano IT su misura selezionando le tecnologie più adatte. Scalabilità delle soluzioni, formazione al personale e ottimizzazione continua dei servizi offerti completano la nostra proposta.

Monitoraggio continuo e proattività

Un investimento costante in ricerca e sviluppo ci ha consentito di realizzare un sistema di monitoraggio proattivo h24 (SOC). I nostri tecnici IT specializzati verificano periodicamente lo stato di salute dell’infrastruttura informatica di ogni cliente. In questo modo i tempi di inattività vengono minimizzati, le prestazioni migliorate, e il personale può focalizzarsi sulle attività chiave della propria azienda.

Assistenza sistemistica e servizio help desk

Il nostro personale tecnico è altamente qualificato e certificato nelle varie soluzioni informatiche proposte per garantirti il massimo livello di assistenza sistemistica da remoto o on-site, presso la sede della tua azienda. Disponiamo di una struttura centralizzata di ricezione e risoluzione delle richieste di assistenza a cui gli utenti possono rivolgersi per supporto sistemistico client e server, diagnosi e risoluzione dei problemi.

Soluzioni IT su misura per aziende e professionisti

Scopri i nostri servizi dedicati al supporto informatico aziendale

Cybersecurity

Sicurezza per la tua azienda

Affianchiamo aziende e professionisti nella protezione di dati, reti e sistemi IT con soluzioni di sicurezza informatica su misura.

Cloud

Cloud strategico

Progettiamo e gestiamo infrastrutture cloud private e pubbliche garantendo protezione dei dati, continuità operativa e conformità normativa.

Reti informatiche

Infrastrutture IT

Progettiamo, configuriamo e gestiamo infrastrutture IT di ogni livello. Ottimizziamo connessioni e sedi remote garantendo efficienza e continuità operativa.

Business continuity

Continuità operativa

Offriamo soluzioni di continuità operativa per proteggere dati, infrastrutture IT e operatività aziendale, garantendo rapido ripristino in caso di imprevisti o situazioni di emergenza.

Domande & Risposte

Hai dei dubbi sul nostro servizio di consulenza sistemistica e sul servizio di assistenza informatica aziendale?

Qui trovi le risposte ad alcune possibili FAQ.
Ne hai altre? Contattaci!

Quali servizi offrite in termini di consulenza sistemistica e assistenza informatica?

Offriamo una vasta gamma di servizi informatici, tra cui consulenza sistemistica sulla progettazione e l’implementazione di sistemi IT, assistenza informatica remota e on-site, gestione e monitoraggio delle reti, sicurezza informatica, backup e disaster recovery, e molto altro ancora.

Quali sono i vostri tempi di risposta per le richieste di assistenza informatica?

I nostri tempi di risposta dipendono dalla gravità dell’incidente e dal livello di supporto concordato nel contratto di servizio. Tuttavia, ci impegniamo sempre a rispondere prontamente a tutte le richieste di assistenza informatica e a fornire soluzioni tempestive per risolvere i problemi dei clienti. A seconda del contratto di assistenza sottoscritto, i tempi di presa in carico della chiamata vanno da 1 ora a 4 ore lavorative con tempo di intervento dalle 6 alle 12 ore.

Quali sono i clienti cui offrite consulenza sistemistica e assistenza informatica?

Offriamo consulenza sistemistica e assistenza informatica ad una varietà di settori B2B come aziende, studi professionali, istituzioni pubbliche, istruzione e organizzazioni non-profit. Lavoriamo con clienti di diverse dimensioni, dalle piccole e medie imprese alle grandi multinazionali.

Offrite servizi di formazione ICT per il personale?

Sì, proponiamo servizi di formazione personalizzati per il personale su vari aspetti dell’ICT, come l’uso di nuove tecnologie, la sicurezza informatica, la gestione dei sistemi e altro ancora. Possiamo personalizzare i programmi di formazione in base alle esigenze specifiche del cliente e condurli presso la vostra sede oppure online.
Scopri il nostro servizio JSS EDU

Quali sono le aree geografiche che coprite con i vostri servizi informatici?

JTP offre il servizio di consulenza e assistenza informatica in particolare a Venezia, Padova, Treviso, Rovigo, Belluno, Vicenza e in tutto il Veneto ma è capillare in tutto il Nord-Est soprattutto in Friuli-Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige ed Emilia-Romagna.